Публичная оферта
редакция от 06.02.2026 г.
Покупатель:
дееспособное физическое лицо, полностью принявшее условия Публичной Оферты, т.е. акцептировавшее посредством Заказов и приобретения Товаров у Продавца для своих личных, бытовых и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
Продавец:
ИП Карслян Сусанна Погосовна
ИНН 622505063608
ОГРНИП 32150810057200
e-mail: order@tryondress.com
Бренд TRY ON DRESS
Правила размещены на сайте https://tryondress.com
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты Услуг (Товара), лицо, производящее акцепт этой Оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ).
В соответствии с настоящей Офертой (далее - Оферта) Продавец обязуется предоставить Покупателю Товары, представленные на Сайте, а Покупатель обязуется принять Товары и оплатить их в соответствии с условиями, предусмотренными Офертой.
Продавец оставляет за собой право изменять условия Оферты, размещая Оферту в актуальной редакции на Сайте. Датой вступления в силу актуальной редакции Оферты является дата её опубликования на Сайте.
Термины и определения
1) Сайт – интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: https://tryondress.com/, а также его поддомены. На Сайте размещается информация о Товарах, их характеристиках, стоимости, способах оплаты, доставки, дополнительных услугах и иная информация, необходимая для оформления и исполнения Заказа.
2) Заказ – оформленный Покупателем надлежащим образом запрос на приобретение и доставку одного или нескольких Товаров, с указанием выбранного способа доставки или самовывоза, а также иных необходимых данных.
3) Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
● ознакомление Покупателем с условиями Оферты;
● оформление Заказа любым доступным способом.
Покупатель понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в настоящем пункте, равносилен заключению Договора купли-продажи на условиях, изложенных в Оферте.
4) Товар – предмет Оферты, продукция, предлагаемая Продавцом к розничной продаже. Ассортимент/перечень продукции размещен на Сайте. Информация о Товаре на Сайте основана на информации, предоставленной Продавцом. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании услуги, юридически обязывающими не являются.
5) Получатель Заказа – дееспособное лицо, указанное Покупателем для получения Товара, если Получатель не совпадает с Покупателем, при условии, что Товар приобретается для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1. Общие положения
1.1. Данная Оферта распространяется на все виды Товаров и услуг Продавца, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге на Сайте.
1.2. Оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа на Сайте.
1.3. Покупатель может оформить Заказ 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
1.4. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в условия настоящей Оферты путем размещения таких изменений и/или дополнений в тексте самой Оферты, в связи, с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу после ее публикации и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями Оферты.
1.6. Вся текстовая информация и графические изображения Товаров являются собственностью Продавца или его контрагентов.
2. Предмет
2.1. Факт оформления Заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данной Оферты, в том числе касающихся обработки его Персональных данных.
2.2. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товар(ы) на условиях Оферты.
2.3. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Оферты третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
3. Оформление и сроки выполнения Заказа
Порядок оформления Заказа
3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через Сайт Продавца.
3.2. Моментом заключения договора купли-продажи считается подтверждение Заказа Продавцом после его оформления Покупателем. Продавец вправе отказаться от подтверждения и исполнения Заказа до указанного момента, в том числе при отсутствии Товара на складе, техническом сбое либо предоставлении Покупателем недостоверных данных.
3.3. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить следующие сведения:
(1) фамилию, имя Покупателя и (или) Получателя Заказа;
(2) контактный номер телефона и адрес электронной почты;
(3) населённый пункт и полный адрес доставки – при выборе курьерской доставки, либо адрес пункта выдачи – при выборе самовывоза;
(4) выбранный способ доставки;
(5) выбранный способ оплаты;
(6) иные сведения, необходимые для исполнения обязательств Продавцом.
3.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных. В случае указания неполных, некорректных или недостоверных сведений Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа либо нарушение сроков его выполнения.
3.5. Продавец вправе запросить у Покупателя уточнение предоставленных данных либо аннулировать Заказ в случае невозможности его исполнения по причинам, связанным с недостоверностью информации.
3.6. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.
3.7. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания / характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.
3.8. В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
Сроки выполнения и доставки Заказа
3.9. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемых сроках его исполнения и доставки. Указанные сроки являются ориентировочными и могут быть изменены по причинам, не зависящим от Продавца, включая действия перевозчиков, задержки в логистических центрах, погодные условия и иные объективные обстоятельства.
3.10. Продавец вправе отказать в оформлении или исполнении Заказа в случае нарушения Покупателем условий Оферты, отказа от подтверждения условий Заказа, предоставления недостоверных данных либо злоупотребления правами.
3.11. Продавец вправе изменить срок передачи Товара при наличии объективных причин, не зависящих от Продавца, с обязательным уведомлением Покупателя.
4. Доставка Заказа
4.1. Доставка Товаров осуществляется с привлечением третьих лиц – служб доставки и транспортных компаний.
4.2. Доставка Товаров осуществляется за счёт Покупателя, и включается в стоимость Заказа.
4.3. Доставка Заказов осуществляется на территории Российской Федерации. Доставка может быть осуществлена за пределы Российской Федерации, включая Дубай, Казахстан, Беларусь, Армению, Узбекистан, Киргизию, Таджикистан. Условия, стоимость и сроки такой доставки согласовываются индивидуально.
4.4. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
4.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа, указанному в Заказе. При невозможности получения Заказа указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Покупателя).
4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
4.7. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки и указывается на завершающем этапе оформления Заказа.
4.8. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара.
4.9. После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара принимаются в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения Товара.
4.10. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю службе доставки.
4.11. При получении Заказа Покупатель после оплаты доставленного Товара обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в пункте выдаче службы доставки для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак) Получатель в присутствии работников службы доставки составляет Акт о выявленных несоответствиях. Если Получатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью исполнившим свою обязанность по передаче Товара.
4.12. В случае возврата, доставленного посредством службой доставки, Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи отправления; бланк возврата; фотографию, фиксирующую брак; заключение экспертизы (в случае ее проведения).
5. Оплата Товара
Общие условия оплаты
5.1. Покупатель обязуется оплатить Товар в полном объёме в соответствии с ценой, указанной на Сайте, либо согласованной с менеджером Продавца при оформлении Заказа.
5.2. Цена Товара не включает стоимость доставки, если иное прямо не указано Продавцом. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и подлежит оплате Покупателем дополнительно к стоимости Товара.
5.3. Общая сумма Заказа складывается из стоимости Товара (Товаров) и стоимости доставки.
Способы и порядок оплаты
5.4. Оплата Товара может осуществляться следующими способами:
(1) онлайн-оплата банковской картой;
(2) наличными денежными средствами – в случаях, предусмотренных Продавцом;
(3) подарочный сертификат;
(4) оплата долями;
(5) иные способы оплаты, предложенные Продавцом.
5.5. При доставке Товара по г. Москве Продавец вправе предоставить возможность оплаты Товара при получении, если такая возможность подтверждена Продавцом при оформлении Заказа.
Момент оплаты и право собственности
5.6. Обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счёт Продавца либо их фактической передачи Продавцу в установленном порядке.
5.7. Право собственности на Товар переходит к Покупателю после полной оплаты Заказа и фактического получения Товара.
Скидки и программы лояльности
5.8. Продавец вправе проводить программы лояльности, предоставлять скидки, бонусы, промокоды и иные поощрительные предложения для Покупателей.
5.9. Продавец вправе проводить программы лояльности, правила которых указаны на Сайте https://tryondress.com/page/pravila-bonusnoy-programmy.
5.10. Условия предоставления скидок, порядок их применения, ограничения и срок действия определяются Продавцом и доводятся до сведения Покупателей посредством размещения информации на Сайте.
5.11. Скидки, бонусы и иные преимущества не подлежат обмену на денежные средства и применяются исключительно в порядке, установленном Продавцом.
5.12. В случае возврата Товара, приобретённого с использованием скидок или бонусов, перерасчёт стоимости осуществляется с учётом фактически применённых условий и правил, действующих на момент покупки.
6. Возврат и обмен Товара и денежных средств
Общие положения
6.1. Возврат Товара и денежных средств осуществляется в соответствии с условиями Оферты и положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
6.2. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 (Десяти) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат денежных средств.
6.3. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту, указанную при Заказе Товара. Если Товар был оплачен наличными денежными средствами – путем возврата наличных средств.
Возврат и обмен Товара надлежащего качества
6.4. Покупатель имеет право отказаться от Товара, заказанного и/или оплаченного им на Сайте, в любое время до его получения, а после его передачи – в течение 7 (семи) дней (не считая дня покупки). Покупатель имеет право заменить Товар, заказанный и/или оплаченный им на Сайте, на аналогичный в порядке и случаях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, в течение 14 (четырнадцати) дней (не считая дня покупки).
6.5. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт покупки, не является основанием для отказа в возврате, при условии возможности подтверждения приобретения Товара у Продавца иными способами.
6.6. Обмен Товара осуществляется при наличии у Продавца аналогичного Товара и при соблюдении условий, установленных настоящей Офертой и законом.
6.7. Возврат Товара надлежащего качества, имеющего следы эксплуатации, повреждений либо утраты потребительских свойств, не допускается.
6.8. Если к Товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с Товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка.
Возврат Товара ненадлежащего качества
6.9. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
6.10. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем или Получателем Заказа в момент доставки Товара.
6.11. Замена Товара ненадлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней с момента возврата Товара, а при необходимости дополнительной проверки качества Товара - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у Продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены Товар, замена производится в течение месяца со дня предъявления такого требования.
6.12. В случае, если Покупатель отказывается от Товара ненадлежащего качества, Продавец возвращает денежные средства в течение 10 (десяти) календарных дней с момента возврата Товара при условии подтверждения факта наличия производственных дефектов.
Способы возврата/обмена
6.13. Отправка посылки с возвращаемым/обмениваемым Товаром осуществляется за счет Покупателя.
6.14. Отправка посылки производится с помощью службы доставки или почтовой службы. Покупатель отправляет возвращаемый Товар посылкой с объявленной ценностью, без наложенного платежа. Посылки, отправленные наложенным платежом, не принимаются к возврату.
6.15. Перед отправкой возврата/обмена Покупатель обязан уведомить Продавца по адресу электронной почты и согласовать почтовый адрес. В посылку необходимо вложить Товар.
7. Ответственность Сторон
7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
7.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.
7.3. Покупатель обязуется не влиять своими действиями на деловую репутацию Продавца. Это включает воздержание от распространения ложной информации, клеветы, негативных отзывов без обоснования, а также от действий, которые могут привести к ущемлению чести, достоинства и потере деловой репутации Продавца, в том числе в социальных сетях.
7.4. Совокупная ответственность Продавца по Оферте, по любому иску или претензии в отношении Оферты или её исполнения ограничивается стоимостью Товара, оплаченного Покупателем, за вычетом понесенных Продавцом расходов. При этом может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
8. Разрешение споров
8.1. При возникновении разногласий Стороны обязуются урегулировать их в досудебном порядке путём направления письменной претензии. Ответ на претензию предоставляется в срок не более 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии.
8.2. При невозможности досудебного урегулирования любая из Сторон вправе подать соответствующий иск, который подлежит рассмотрению по местонахождению Продавца.
8.3. Применимое законодательство – законодательство Российской Федерации.
8.4. Стороны признают юридическую силу скан-копий документов, электронных писем и сообщений, направленных по электронной почте и номеру телефона, указанных на Сайте, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
8.5. При отсутствии доказательств фальсификации такая переписка признается юридически значимой и является надлежащим доказательством при судебном споре.
9. Срок действия Публичной Оферты;
9.1. Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Оферты.
10. Реквизиты
Индивидуальный предприниматель
Карслян Сусанна Погосовна
ИНН 622505063608
ОГРНИП 32150810057200
Р\С: 40802 810 9004 9000 3093
Название банка: Филиал центральный ПАО Банка «ФК ОТКРЫТИЕ»
ИНН: 7706092528
ОГРН: 321508100572003
КПП: 770543003
БИК банка: 044525297
Корр. счет: 30101 810 9452 5000 0297
Тел.: 8 (800) 555-13-85
E-mail: order@tryondress.com
