Обмен и возврат

УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА TRY ON DRESS

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

Вы можете оформить обмен или возврат товара после получения интернет-заказа в течение 7 календарных дней*. При покупке в розничном магазине возврат осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, бирки, ярлыки) и потребительские свойства.

Нельзя вернуть или поменять товар, бывший в употреблении**.

Возврат товара оплачивается отправителем.

* В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

** Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

При возврате товара надлежащего качества, при условии сохранения на изделии бирки, TRY ON DRESS вернет его стоимость в течение 10 рабочих дней, не считая дня получения товара на наш склад. Одобрение процедуры возврата осуществляется на основании осмотра товара на предмет отсутствия следов эксплуатации, а также заполненной формы возврата товара на нашем сайте.

Процедура возврата денежных средств:

— возврат денежных средств осуществляется путем банковского перевода непосредственно на расчетный счет покупателя, с которого происходила оплата товара на сайте tryondress.com;

— возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.

Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.

Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ТОВАРА

1) Если вы приобрели изделие в розничном магазине, вернуть его вы можете только в этом магазине.

2) Если вы приобрели изделие в интернет-магазине, вам необходимо:

— заполнить заявление на возврат, приложенное к покупке, или скачать его по этой ссылке;

— отправить скан заявления на возврат на нашу почту return@tryondress.com;

— дождаться, когда с вами свяжется наш менеджер и уточнит информацию о способе возврата товара.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО МОСКВЕ и МО

1) Курьер TRY ON DRESS

Наш менеджер согласует удобное для вас время возврата товара в процессе обработки заявки.

2) СДЭК

Курьер компании СДЭК заберет изделие после согласования с нами этого способа возврата товара. Вы также можете самостоятельно отнести изделие на возврат в пункт выдачи заказов (ПВЗ). При передаче возврата необходимо сообщить сотруднику ПВЗ трек-номер отправления. 

3) Почта России

Вы можете самостоятельно отнести изделия на возврат в отделение Почты России.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО РОССИИ

СДЭК

Курьер компании СДЭК заберет изделие после согласования с нами этого способа возврата товара. Вы также можете самостоятельно отнести изделие на возврат в пункт выдачи заказов (ПВЗ). При передаче возврата необходимо сообщить сотруднику ПВЗ трек-номер отправления. 

ПОЧТА РОССИИ

Вы можете самостоятельно отнести изделия на возврат в отделение Почты России.

Обязательно упакуйте возвращаемый товар в упаковочный материал транспортной службы СДЭК или Почты России. Для возврата изделия курьерами компании – в фирменный пакет или коробку. Проверьте наличие бирок и ярлыков.

ДАННЫЕ ДЛЯ ОТПРАВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ТРАНСПОРТНОЙ СЛУЖБОЙ СДЭК ИЛИ ПОЧТА РОССИИ 

СДЭК:

Карслян Сусанна
г. Москва
Улица Правды, 24 стр. 3
+7 985 060-65-11

ПОЧТА РОССИИ:

Карслян Сусанна
г. Москва, Улица Расковой, 14
125124 — индекс отделения
+7 985 060-65-11

ВОЗВРАТ ПО CHГ и ЗАГРАНИЦЕ

СДЭК:

Карслян Сусанна
г. Москва
Улица Правды, 24 стр. 3
+7 985 060-65-11

ПОЧТА РОССИИ:

Карслян Сусанна
г. Москва, Улица Расковой, 14
125124 — индекс отделения
+7 985 060-65-11


После получения трек-номера от транспортной службы отправьте его ответным письмом на почту return@tryondress.com. Менеджер компании свяжется с вами и пришлет информацию о принятии товара на возврат и дате перевода денежных средств.

Если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.

Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами по номеру в WhatsApp +7 (916) 535-07-55.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Возврат товара ненадлежайшего качества возможен в течение гарантийного срока, указанного на сайте, при условии, что товар не был в употреблении и сохранил свои изначальные потребительские свойства. Возврат товара оплачивается отправителем.


ПРАВИЛА ОБМЕНА ТОВАРА

Вы можете оформить обмен или возврат товара после получения интернет-заказа в течение 7 календарных дней*. При покупке в розничном магазине возврат осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, бирки, ярлыки), потребительские свойства.

Нельзя вернуть или обменять товар, бывший в употреблении**.

Возврат товара с целью обмена оплачивается отправителем, а также:

1) Если вы приобрели изделие в розничном магазине, произвести обмен вы можете только в этом магазине.

2) Если вы приобретали изделие в интернет-магазине, вам необходимо связаться с менеджером интернет-магазина по номеру в WhatsApp +7 (916) 535-07-55.

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 ₽
1 шт.
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *