УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ОБМЕНА И ВОЗВРАТА ТОВАРА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА TRY ON DRESS
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА
Вы можете оформить обмен или возврат товара после получения интернет-заказа в течение 7 календарных дней*. При покупке в розничном магазине возврат осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, бирки, ярлыки), потребительские свойства.
Нельзя вернуть или поменять товар, бывший в употреблении**.
Возврат товара оплачивается отправителем.
* В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
** Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
При возврате товара надлежащего качества, при условии сохранения на изделии бирки, TRY ON DRESS вернет его стоимость в течение 10 рабочих дней, не считая дня получения товара на наш склад. Одобрение процедуры возврата осуществляется на основании осмотра товара на предмет отсутствия следов эксплуатации, а также заполненной формы возврата товара на нашем сайте.
Процедура возврата денежных средств:
— возврат денежных средств осуществляется путем банковского перевода непосредственно на расчетный счет покупателя, с которого происходила оплата товара на сайте tryondress.com
— возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.
Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим банком и может достигать 30 банковских дней.
ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ТОВАРА
1) Если вы приобрели изделие в розничном магазине, вернуть его вы можете только в этом магазине.
2) Если вы приобретали изделия в интернет-магазине, вам необходимо:
— заполнить заявление на возврат, приложенное к покупке или скачать это по этой ссылке
— отправьте скан заявления на возврат на нашу почту return@tryondress.com
— с вами свяжется наш менеджер и уточнит информацию о способе возврата товара.
ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО МОСКВЕ и МО
1) Курьер компании
— менеджер согласует удобное для вас время для возврата товара.
2) СДЭК
— курьер компании СДЭК заберет возврат самостоятельно.
— покупатель может самостоятельно отнести изделия на возврат в пункт выдачи заказов (ПВЗ), при передаче изделий необходимо сообщить сотруднику ПВЗ трек-номер отправления.
3) Почта России
— покупатель может самостоятельно отнести изделия на возврат в отделение ПОЧТЫ РОССИИ.
2) упакуйте возвращаемый товар в упаковочный материал транспортной службы СДЕК или ПОЧТА РОССИИ, для возврата изделия курьерами компании – фирменный пакет или коробку.
Проверьте наличие бирок и ярлыков.
ВОЗВРАТ ТОВАРА ПО РОССИИ
СДЭК
— курьер компании СДЭК заберет возврат самостоятельно
— покупатель может самостоятельно отнести изделия на возврат в пункт выдачи заказов (ПВЗ),при передаче изделий необходимо сообщить сотруднику ПВЗ трек-номер отправления.
ПОЧТА РОССИИ
— покупатель может самостоятельно отнести изделия на возврат в отделение ПОЧТЫ РОССИИ.
1) Упакуйте возвращаемый товар в упаковочный материал транспортной службы СДЕК или ПОЧТА РОССИИ, для возврата изделия курьерами компании – фирменный пакет или коробку.
Проверьте наличие бирок и ярлыков.
2) Отправьте товар транспортной службой СДЭК или ПОЧТА РОССИИ на следующие данные:
СДЭК:
Карслян Сусанна
Москва
Улица Правды 24стр3
+7 985 060-65-11
ПОЧТА РОССИИ:
Карслян Сусанна
Москва, Улица Расковой 14
125124 — индекс отделения.
+7 985 060-65-11
ВОЗВРАТ ПО CHГ и ЗАГРАНИЦЕ
СДЭК:
Карслян Сусанна
Москва
Улица Правды 24стр3
+7 985 060-65-11
ПОЧТА РОССИИ:
Карслян Сусанна
Москва, Улица Расковой 14
125124 — индекс отделения.
+7 985 060-65-11
4) После получения трек номера от транспортной службы отправьте его ответным письмом на почту return@tryondress.com
5) менеджер компании свяжется с вами и отправит информацию о принятии товара на возврат и дате перевода денежных средств.
Если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.
Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом. +7 (916) 535-07-55 — WhatsApp
ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.
Возврат товара ненадлежайшего качества возможен в течение гарантийного срока, указанного на сайте, при условии, что товар не был в употреблении и сохранил свои изначальные потребительские свойства. Возврат товара оплачивается отправителем.
ПРАВИЛА ОБМЕНА ТОВАРА
Вы можете оформить обмен или возврат товара после получения интернет-заказа в течение 7 календарных дней*. При покупке в розничном магазине возврат осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, бирки, ярлыки), потребительские свойства.
Нельзя вернуть или обменять товар, бывший в употреблении**.
Возврат товара на обмен оплачивается отправителем.
1) Если вы приобрели изделие в розничном магазине, произвести обмен вы можете только в этом магазине.
2) Если вы приобретали изделия в интернет-магазине магазине, вам необходимо:
— связаться с менеджером интернет-магазина удобным для вас способом. +7 (916) 535-07-55 — WhatsApp